Bündeln Sie alle Gespräche in einer übersichtlichen Plattform und behalten Sie stets den Überblick über die geführte Kommunikation. Sehen Sie in Echtzeit, wenn Kunden eine Nachricht schreiben und beantworten Sie Anfragen direkt.

• ✅ Echtzeit-Kommunikation mit Interessenten zur Steigerung der Verkaufschancen
• ✅ Speicherung von Verkaufs- und Serviceanfragen für eine lückenlose Kundenbetreuung

Reduzieren Sie häufig gestellte Fragen durch eine digitale Wissensdatenbank mit wichtigen Informationen zu Fahrzeugmodellen, Leasingoptionen und Werkstattservices. Kunden finden Antworten selbst oder erhalten Vorschläge direkt im Chat.

• ✅ Schnelle Beantwortung z.B. von Fragen zu Ersatzteilen und Zubehör
• ✅ Automatische Bereitstellung von Werkstatt- und Garantieinformationen
• ✅ Ermöglichen Sie z.B. direkten Zugriff auf Informationen zu aktuellen Fahrzeugmodellen, Leasing- und Finanzierungsoptionen

Erstellen Sie perfekt formulierte Nachrichten mit unserem Nachrichten-Editor. Nutzen Sie eine Vielzahl von Formatierungsmöglichkeiten und Emojis, um Ihre Kundenkommunikation ansprechender zu gestalten. Versenden Sie Sprachmitteilungen oder fügen Sie Bilder und Dokumente direkt hinzu.

• ✅ Einfache Dateianhänge für Angebote, Verträge oder Fahrzeugbilder
• ✅ Versand von Sprachnachrichten für eine persönliche Beratung
• ✅ Formatierungsmöglichkeiten für übersichtliche und professionelle Nachrichten

Vermeiden Sie wiederholte Eingaben und sparen Sie wertvolle Zeit mit gespeicherten Antworten. So können häufig genutzte Nachrichten schnell eingefügt und direkt versendet werden.

• ✅ Schnelle Einfügung per Tastaturkürzel für wiederkehrende Anfragen
• ✅ Speicherung häufig genutzter Nachrichten für eine effiziente Kundenkommunikation
• ✅ Benutzerdefinierte Inhalte für spezifische Verkaufs- und Serviceanfragen hinterlegen
• ✅ Rich Messages speichern und gezielt für Beratungen und Angebote nutzen

Weisen Sie Kundenanfragen direkt der richtigen Abteilung zu und sorgen Sie so für eine reibungslose Bearbeitung. Definierte Regeln helfen dabei, Gespräche gezielt an die passenden Mitarbeiter weiterzuleiten.

• ✅ Automatische Weiterleitung von Anfragen an Verkauf, Service- und Werkstatt, Verwaltung und Backoffice
• ✅ E-Mail-Benachrichtigungen für Abteilungen zur schnellen Reaktionszeit
• ✅ Aktualisierung und Weiterleitung von Gesprächen bei Zuständigkeitswechsel
• ✅ Zugriffssteuerung zur Sicherstellung, dass nur berechtigte Mitarbeiter Kundengespräche einsehen

Informieren Sie Kunden in Echtzeit über ihre Wartezeit und Position in der Warteschlange. Automatische Verteilung der Anfragen sorgt für eine faire Lastenverteilung und verkürzt die Wartezeiten.

• ✅ Anzeige der aktuellen Wartezeit und Position in der Warteschlange
• ✅ Automatische Verteilung der Anfragen an verfügbare Mitarbeiter
• ✅ Echtzeit-Updates zur schnellen Bearbeitung von Kundenanfragen
• ✅ Begrenzung der gleichzeitigen Chats pro Mitarbeiter zur optimalen Arbeitsverteilung

Stellen Sie sicher, dass jede Anfrage beim richtigen Ansprechpartner landet. Unser intelligentes System verteilt Anfragen automatisch an verfügbare Mitarbeiter oder ermöglicht es Kunden, selbst den passenden Berater zu wählen.

• ✅ Automatische Weiterleitung von Anfragen an die richtigen Ansprechpartner
• ✅ Faire Verteilung der Chats auf das Team für optimale Effizienz
• ✅ Kunden können den gewünschten Verkaufs- oder Serviceberater direkt auswählen

Erhalten und beantworten Sie Kundenanfragen direkt aus Ihrem E-Mail-Postfach. Alle eingehenden E-Mails werden automatisch in den Chat übertragen, sodass Kunden flexibel per E-Mail oder Chat mit Ihrem Autohaus kommunizieren können.

• ✅ Antworten Sie auf Kundenanfragen direkt aus Ihrer E-Mail
• ✅ Kunden können bequem per E-Mail auf Chat-Nachrichten antworten
• ✅ Keine komplizierte Serverkonfiguration nötig – einfache Einrichtung
• ✅ Unterstützt mehrere E-Mail-Konten für verschiedene Abteilungen
• ✅ Zwei-Wege-Übersetzungen
• ✅ Übersetzungen in Echtzeit
• ✅ Mehrsprachiger Chatbot

Unterstützen Sie Kunden in verschiedenen Sprachen durch automatische Übersetzungen. Unser Chat erkennt und übersetzt Nachrichten in Echtzeit, sodass Sprachbarrieren kein Problem mehr darstellen.

• ✅ Sofortige Unterstützung für internationale Kaufinteressenten
• ✅ Zwei-Wege-Übersetzungen in Echtzeit

Sparen Sie Zeit mit vordefinierten Antworten in Echtzeit. Unser System erkennt häufig gestellte Fragen und schlägt automatisch passende Antworten vor, die Sie mit nur einem Klick senden können. Sie erhalten Antwortvorschläge in der Sprache des Benutzers von OpenAI und Dialogflow.

• ✅ Schnelle Antworten auf Fragen zu Leasing, Finanzierung und Versicherung
• ✅ Automatische Bereitstellung von Informationen zu aktuellen Sonderangeboten
• ✅ Effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen durch Standardantworten

Nutzen Sie unsere KI-gestützte Nachrichtenoptimierung, um Ihre Nachrichten mit nur einem Klick professionell und freundlich zu gestalten. So kommunizieren Sie stets kundenorientiert und effizient.

• ✅ Optimierung von Nachrichten für eine professionelle und kundenfreundliche Ansprache
• ✅ KI-gestützte Verbesserung Ihrer Texte in Echtzeit

Verbessern Sie Ihre Nachrichten mit automatischen Korrekturen und optimierten Formulierungen. Unser System hilft dabei, Texte klarer und professioneller zu gestalten.

• ✅ Schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen während Beratungsgesprächen
• ✅ Praktische Nutzung für Verkäufer unterwegs oder in der Ausstellungshalle
• ✅ Ermöglicht Sprachsteuerung für eine freihändige Bedienung im Autohaus

Wandeln Sie Sprachnachrichten automatisch in geschriebenen Text um – dank modernster OpenAI-Transkriptionstechnologie. Der transkribierte Text wird in Echtzeit neben dem Audioplayer angezeigt.

• ✅ Kompatibel mit der Echtzeit-Übersetzungsfunktion
• ✅ Funktioniert für Kunden, Mitarbeiter und Chatbots gleichermaßen

Senden Sie persönliche Nachrichten, E-Mails oder SMS in Echtzeit an Ihre Kunden. Nutzen Sie personalisierte Platzhalter für maßgeschneiderte Kommunikation und automatische Benachrichtigungen.

• ✅ Unterstützt E-Mails, SMS und Textnachrichten
• ✅ Versand von Nachrichten an mehrere Kunden gleichzeitig

Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihre Chat-Aktivitäten. Analysieren Sie die Performance Ihres Kundenservices und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten.

• ✅ Auswertung von häufig gestellten Kundenfragen zur Optimierung des Angebots
• ✅ Überblick über die Anzahl der vereinbarten Probefahrten und Beratungstermine
• ✅ Statistiken zur Beantwortungszeit von Verkaufs- und Serviceanfragen
• ✅ Tägliche Chats, Besucher, Leads und Nutzer
• ✅ …und viele weitere in Vorbereitung.

Lassen Sie Ihre Kunden den Service bewerten und erhalten Sie wertvolles Feedback. So können Sie die Qualität der Kundenbetreuung stetig verbessern.

• ✅ Bewertung von Verkaufsberatern nach Beratungsgesprächen
• ✅ Direktes Kundenfeedback zur Servicequalität der Werkstatt
• ✅ Optimierung der Beratung durch kontinuierliche Verbesserungsvorschläge

Lassen Sie Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten Nachrichten hinterlassen. Anfragen werden gespeichert und können später beantwortet werden..

• ✅ Kundenanfragen zu Probefahrten und Verfügbarkeiten jederzeit erfassen
• ✅ Ermöglicht eine schnelle Bearbeitung direkt nach Geschäftsbeginn
• ✅ Automatische Antwort mit Informationen zu den nächsten Öffnungszeiten