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Kategorie: Impulse im Autohaus

Serviceassistentin im Autohaus – Entscheidung über Sieg oder Niederlage

Kennst Du die Redewendung der „eierlegenden Wollmilchsau“? Die damit beschriebene Eigenschaft sagt aus, ein Alleskönner zu sein der allen Ansprüchen genügt. Diese Bezeichnung würde perfekt in das Anforderungsprofil einer Serviceassistentin im Autohaus passen. Zugegeben, die entsprechende...

Schlüsselposition, Serviceassistentin, Wertschöpfung

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Vom „Clean Diesel“ zum Prügelknaben

Mein geliebtes Deutschland. Was um Himmels Willen machst du mit deinen Bürgern?! Was ist das nur mit dem Clean Diesel. Man kann über vieles diskutieren und streiten. Ich fange auch nicht erst an von Kreuzfahrtschiffen, unsichtbaren „Luftbarrieren“ an Landesgrenzen oder Überwachungsorganisationen...

Diesel

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Beschwerdemanagement beim Kinderarzt…Dienstleistung mal anders!

Beschwerden und Reklamationen … niemand mag sie, keiner will sie … doch ALLE haben sie! Der professionelle Umgang mit diesem Thema ist essentiell wichtig. Denn die wahre Qualität eines Unternehmens zeigt sich oftmals erst beim gelebten Beschwerdemanagement. Da trennt sich häufig die Spreu...

Beschwerdemanagement, Feedback, Reklamation

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Die richtige Sitzposition im Autohaus

Du brauchst keine Kunden, Du brauchst Fans! Sei für sie der nahbare Star wenn Du wirklich nachhaltig verkaufen/vermarkten willst. Ich sage Dir was Du dafür tun kannst, sogar solltest. Wir fangen mit den Basics an und setzen nach und nach das Puzzle zusammen. In diesem Beitrag erkläre ich, warum Dir...

Aftersales, Gewinn, Kunden, Mehrwert, Sales, Sitzposition, Umsatz, Verkaufen

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